Análisis de Tienda Negocio

Hace ya un tiempo, lectores de este blog me vienen pidiendo que analice Tienda Negocio para comparar con otras alternativas que tenemos en el mercado de eCommerce.

Te invito a leer el artículo completo, pero ya te adelanto algo: definitivamente es una muy buena opción para crear tu tienda online a bajo coste.

Todo el análisis estará basado en el plan PLUS.

Comencemos.

Interfaz

Índice de Contenidos

Su interfaz es sencilla e intuitiva. Cualquiera puede crear una web sin tener ningún conocimiento técnico.

De hecho, Tienda Negocio incluye tutoriales que te pueden ayudar a dar los primeros pasos.

Como vemos en la imagen (perdon si estás leyendo desde el celu), la página de bienvenida nos ofrece una guía completa y de fácil comprensión, así que no voy a detenerme en explicar cómo crear la tienda.

Lo que hago es crear una tienda, algunas categorías, y algunos productos. Con esto tengo más que suficiente para realizar una evaluación de la plataforma.

Velocidad de carga

Aunque el page speed insights no es el santo grial para determinar la velocidad de un sitio (para mi), es la herramienta que usé en otros análisis, por lo que me parece justo usarlo aquí también.

El rendimiento fue bueno, muy bueno. Si bien cargué un solo producto, obtuve mejor rendimiento que en el caso de Tienda Nube o Empretienda. 

¡Ojo! Para hacer una medición justa, habría que replicar exactamente la misma tienda en todas las plataformas.

Pero esto no tiene sentido, lo importante es verificar que la web carga rápido

Diseño

El color, las imágenes, los banners, el logo, los textos…todo eso puede hacerse a gusto de cada uno, y si no se te antoja, se puede importar un diseño simplemente con un clic

Para quienes tienen conocimientos en CSS, también se puede insertar algo de código.

Tampoco voy a adentrarme demasiado en los bloques de diseño que ofrece la plataforma, ya que eso se puede ver en los tutoriales que Tienda Negocio ofrece. 

Así que, a partir de ahora, comienza la evaluación más exhaustiva. 

Fichas de producto

Cuando hacemos publicidad online de nuestros productos, normalmente no enviamos el tráfico a la home, ya que el usuario tendría que navegar mucho para realizar la acción que estamos buscando (vender).

Entonces, les simplificamos el trabajo dirigiéndolos a una ficha de producto (nuestro producto estrella) o en tal caso, a una categoría. 

Por eso es que nos interesa tener un dominio amplio sobre este tipo de páginas.

En el caso de las fichas de producto, todo lo importante se encuentra en el above the fold. 

Es decir, el usuario sabe de un vistazo cuantas variantes puede elegir del producto, qué precio tiene el envío y cuáles son las formas de pago. Incluso tiene pop-up con las distintas promociones.

También nos permite modificar (desde la pestaña “tarjetas de producto”) la vista de los productos desde las categorías, y agregar cosas como botón de compra rápida, mostrar las cuotas que tiene el producto, o agregar mensajes personalizados.

Muy interesante esta cualidad y suma muchos puntos esta sección de tienda negocio.

SEO

Aquí debo decir que Tienda Negocio no se preocupó en absolutamente nada por el SEO, cosa que para una tienda online es importantísimo. 

La única modificación que nos permite hacer es en el título y la descripción de la home page.

Tampoco nos permite modificar las rutas. 

Tampoco muestra resultados enriquecidos en sus fichas de producto.

Deberían mejorar este punto.

Posiblemente no te interese el SEO de tu web, es simplemente un canal más. Pero debes tener en cuenta que si vas a hacer SEO en un futuro tendrás que cambiar de plataforma, exceptuando el caso de que implementen mejoras.

Navegación, carrito y checkout

Tanto la estructura de los breadcrumbs, como los menúes que el diseño dispone, nos permiten una buena navegación a través de la tienda. 

El carrito y el checkout son limpios e intuitivos. 

En el checkout nos permite modificar los datos que se piden al usuario y simplificar los campos al máximo, cosa que ayuda en la tasa de conversión.

Integraciones

Las integraciones que nos interesan son:

  • Píxel de Facebook.
  • Pixel de Google (shopping y analytics).
  • Plataformas de pago.
  • Servicios de correo y/o logística.

En cuanto a los píxeles, está bastante completa.

Se puede integrar con Facebook y Google de forma directa, y también con otras plataformas de publicidad o análisis a través de código externo en la parte de “configuraciones”.

En cuanto a las plataformas de pago tiene varias opciones. 

Las clásicas: Mercado Pago, Paypal, y algunas otras opciones que también son interesantes. 

También tiene, por supuesto, otras opciones como pago en efectivo o pago contra reembolso.

En cuanto a envíos, hasta el momento trabaja con Correo Argentino y Zippin, pero tienen pensado añadir más opciones próximamente. 

Marketing y promociones

La pestaña de marketing que se encuentra en la barra lateral, tiene algunas cosas interesantes:

  • Permite crear descuentos por cantidad en el carrito.
  • Permite crear descuentos progresivos. Es decir, mientras más productos compro, más descuento tengo.
  • Permite agregar banners con las promociones que ofrece la tienda con sus diferentes asociados.

A nivel de marketing debo decir que es bastante potente. 

Precios y comisiones

Es una buena noticia encontrar cada vez más plataformas de ecommerce que ofrecen 0 comisiones por venta. Tienda Negocio es una. 

En cuanto a su precio debo decir que es muy económico. Pagando anualmente, nos queda un costo mensual aproximado de $2 USD del plan PLUS, que es el que yo elegiría para empezar. 

Aviso: puse el precio en dólares para no tener que actualizar el artículo todas las semanas. Pero se abona en pesos argentinos. 

Atención al cliente

En el plan plus, Tienda Negocio tiene atención personalizada por Email y por WhatsApp. En su plan más avanzado incluye la atención por video llamada, cosa que no veo necesaria con la cantidad de tutoriales que hay.

¿Qué le falta a Tienda Negocio?

Recupero de carrito

Si bien tenemos un informe de los usuarios que agregan sus datos pero no finalizan la compra, no tenemos forma de automatizar el proceso de contactarlos para intentar recuperar ese carrito abandonado. 

Integraciones con CRM o plataformas de email marketing

Dentro de las integraciones que tenemos disponibles, no tenemos forma de integrar la tienda con plataformas de email marketing. 

Si bien la plataforma cuenta con un bloque de Newsletters, no se sabe bien a dónde van esos Emails. No está claro en la plataforma. 

Quizá se me haya pasado algo por alto. 

Si me contactan las personas de Tienda Negocio, actualizaré la reseña. Pero de momento, medio raro.

Creación de páginas

Si bien nos permite crear páginas alternativas a la home, las herramientas que nos da para hacerlo son muy escuetas.

No tiene constructor visual, sino que simplemente se puede añadir texto e imágenes. 

Blog

No ofrece la posibilidad de crear un blog en la tienda, cosa que en muchos nichos de mercado resulta bastante necesario para atraer tráfico desde los buscadores como Google.

Facturación

No encontré un sistema de facturación automática que nos permita vincular nuestra cuenta de AFIP con Tienda Negocio.

La opción que tenemos es solo para recibir la factura que Tienda Negocio nos emite a nosotros, por contratar sus servicios. 

Cosas que me gustaron de Tienda Negocio

Desde la primera ojeada que le pegué en 2022 hasta hoy (mayo de 2023) debo decir que mejoró muchísimo. Es una muy buena alternativa para competir con Empretienda y Tienda Nube. 

Una de las cosas que más me gustaron fue que ofrece varias alternativas en cuanto a promociones y marketing en su plan PLUS, cualidad que seguro te va a hacer ganar mucho más dinero.

Otra cosa que me gustó fue que es bastante completa en cuanto a las integraciones, aunque como dije anteriormente, me faltó la de email marketing.

Conclusión

Ahora entiendo la ansiedad de los lectores del blog por que realice este análisis, porque realmente es una plataforma que vale la pena.

Muchos emprendedores tienen hoy la posibilidad de crear un negocio con una inversión realmente ridícula, y sin conocimientos técnicos. 

Si tuviera que recomendar a alguien que no sabe nada de diseño, programación o creación de sitios webs, sin duda recomendaría Tienda Negocio.

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7 comments on “Análisis de Tienda Negocio”

  1. Genial el análisis. Entré a la plataforma y me gustó. Estoy probando los 30 días gratis para mi tienda para mascotas. Me encanta que se pueden hacer promociones avanzadas como las de Titan Push en Tienda Nube, pero acá no te cobran esa app aparte. Y que los planes sean sin comisión por venta es un golazo. Además que el plan Plus que es el que elegí, es súper económico y completo. Hasta ahora viene todo hermoso! Gracias por avivarnos!!

  2. Zarpada plataforma. Pensé que solo había 2 grandes en el mercado. Pero Tienda Negocio realmente es buenísima para mi negocio: por precio, por la cantidad de formas de pago que hoy en día son fundamentales y porque la mejoran todo el tiempo.

  3. Hola, estoy probando TiendaNegocio y Empretienda para armar mi primer e-commerce. Desde la perspectiva de una persona "novata" en el tema, debo decir que TiendaNegocio es muy superior en los aspectos de diseño y personalización además de la facilidad de uso. Amor a primera vista... además, desde tu artículo a la fecha han agregado una cantidad de integraciones y funcionalidades increíbles. Me parece que me voy a decantar por esta tienda!

  4. Hola! Estoy explorando opciones para crear una tienda virtual y debo decir que Tienda Negocio me ha resultado muy superior a todas las demás. Desde la publicación del artículo a la fecha, le han agregado muchísimas funcionalidades; el soporte es inmediato y excelente, y tiene una gran facilidad de uso. Súper recomendable y por cierto, muy útil todo el contenido de este sitio!

    1. Muchas gracias, Cintia, por tu comentario. Desde la fecha de creación del artículo no volví a revisar las funciones de Tienda Negocio. Se comunicaron conmigo agradeciendo la reseña y aceptaron las críticas que hice, con el compromiso de mejorarlas. Nobleza obliga, voy a proceder a revisar nuevamente las cosas que hayan mejorado y actualizar la reseña.

  5. Voy a escribir mi experiencia con Tienda Negocio. Sorprendida de la cantidad de métodos de pago que tienen, ahora agregaron Go Cuotas y puedo ofrecer cuotas sin interes con tarjeta de debito a mis clientas. En 3 meses desde que la tengo, también me sorprenden la cantidad de mejoras que se le hacen constantemente. Eso ya es un montón. Vengo de empretienda que no le mejoraban nada y siempre eran problemas. Por último la atención es muy buena, siempre contestan rápido por whatsapp ante cualquier duda y el precio es lo mejor de todo. La recomiendo de acá a la china jaja.

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